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赛程对不上、看球找不到人、旧版集锦翻不出来,都在这里解决
同一个比分在不同来源里读出两个数字、想找同城球迷一起看球、想把两年前的集锦版本调出来——这些情况不用等客服回复。下面 68 条说明分四类归档,每条先给能直接照着点的操作,再补一句为什么要这么做。
条目由站内编辑与数据团队整理,想了解分工可以看 品牌与团队。
高频问题 TOP 8
被翻得最多的 8 个问题
点标题展开答案。答案里能直接操作的地方,都给了入口。
赛程栏目每天 06:00 和 18:00 两次批量刷新,近 30 天的开赛时间、对阵和场地都在两个时间点同步。碰上有焦点场次,会在开赛前 30 分钟再做一次单场校对,球队更名、场地调整这类变动优先走出这条通道。
下一步:打开首页时间轴,按日期往回翻
在赛程区域顶部找到球队筛选,选中之后时间轴就只剩它的比赛。球队、联赛、日期这三组条件可以叠加使用,最多同时选中 3 个。想省掉每次手动筛的麻烦,就在球队卡片上把订阅开关打开。
对照台会把有出入的单元格填上低透明度青绿底色,并把每个来源的更新时间列在行尾。这里不替你判定哪一条对,也不对比赛走向下结论;横向比完再自己决定信哪一条,是更稳妥的用法。
下一步:看四步对照操作
可以。集锦库里打开版本下拉,从 v1.0 到 v3.2 一共 9 个历史版本入口都在,选中之后页面顶部会出现一条暖橙色版本标签,播放器和资源包会跟着切到对应版本。标签条还在,就说明你现在拿到的确实是那一版。
下一步:进集锦库挑版本
站点和 26 个城市的华人球迷社群有线上约看球通道。从资讯页的社群入口进去,先选你所在的城市,再挑一场赛程里的比赛,报名之后开赛前会收到提醒。具体三步在下面 约看球路径 里写得比较细,时区和房间人数的问题一并说了。
一个账号最多 12 支。开关在球队卡片上,开的时候会显示「已订阅 N 支球队」,关掉之后推送立刻停止,不需要等下一批刷新。上个赛季,团队为长期跟队的球迷一共发出了约 1.2 万 次开赛提醒。
能。移动端和桌面端共用同一套赛程数据,手机上是竖屏时间轴,转到桌面端会展开成仪表板视图,可选的来源数量和差异高亮完全一致。出门在外用手机比对,回家换电脑不会看到两套数字。
把问题发到 info@sports-yibogroup.com.cn,工作日 9:00–18:00 有同事看,一般 4 小时内给第一次回复。邮件里带上出问题的页面地址和一张截图,通常能省掉一轮来回。
赛程查询与订阅
18 条说明,多数问题 2 分钟内能自己解决。
筛选器里列出的就是全部范围:34 个联赛与杯赛,欧洲五大联赛、洲际杯赛和国内城市联赛都在里面。某个联赛在这段时间没有比赛时,时间轴上不会出现它的行——不是漏了,是那几天真的没球。
先看日期有没有落在近 30 天窗口之外,再数一下当前生效了几个条件。球队、联赛、日期三组最多同时生效 3 个,超过就要先去掉一个,否则条件互相卡住,结果自然是空的。
会。你订阅的球队时间变了,提醒就按新的开赛时间发出,不用重新订一遍。改了时间又碰上焦点场次的话,会在开赛前 30 分钟再做一次单场校对,优先走到你这里。
数据对照
16 条说明,多数问题 3 分钟内能自己解决。
2 到 4 个。再往上数值列会挤在一起,纵向对不齐就失去了比对的意义;只挂一个来源也看不到差异行。差异高亮在 2 到 4 个的任何数量下都保留。
一共 12 家数据合作方:5 家官方赛会数据接口,7 家媒体数据商。每个来源在标签页上都写明了身份和更新时间,认得出是谁给的数,比只看一个结果更放心。
不用。点一下保存,下次进来直接回到同一组来源和同一批球队。设置跟着账号走,换设备登进来也一样,不用重新配一遍。
集锦下载与版本
17 条说明,多数问题 2 分钟内能自己解决。
累计 3200 余条,覆盖近几个赛季的常规赛事,每一条都带版本号。想找某一场,用球队或联赛筛一下,比从头翻要快得多。
播放器和编码方式换过几轮,旧设备未必吃得下新版。v1.0 到 v3.2 一共 9 个历史版本入口都留着,按版本号取对应的资源包就行,老机器也能正常播放。
页面顶部会出现一条暖橙色版本标签,写着当前版本号,播放器与资源包同步切换。反过来看,标签条不见了,说明你已经回到默认版本。
账号与访问
17 条说明,多数问题 4 分钟内能自己解决。
在。订阅记录跟着账号走,新设备登进来,球队筛选条上会显示同样的订阅数量。如果数量对不上,先确认两边登的是不是同一个账号。
第一处看球队卡片上的订阅开关是不是还开着;第二处看浏览器或系统的通知权限有没有被关掉。两处都正常还是收不到,把账号名和球队名发到客服邮箱,我们帮你查这条订阅的状态。
先刷新一次。赛事日峰值访问量约 78 万人次,开赛前那几分钟是全天高峰,等一会儿再打开通常就顺了。还不行就换一个浏览器,或者关掉几个占带宽的窗口再试。
操作步骤 STEPS
想用浏览器比数据对照,照着下面四步走
整个流程不用装插件,打开页面就能开始。
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01
打开对照台
在导航「赛程与数据服务」里进入对照台,页面会自动载入近 30 天的赛程做底表。
不用先选球队也能打开,空着看到的就是全部比赛。
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02
选 2 到 4 个来源
点顶部来源标签逐个添加,每加一个就多一列数值,赛程、比分、积分按行对齐。
少于两个没有可对比的行,第五个开始数值列会挤,上限就是四个。
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03
看差异高亮
有出入的单元格会填上低透明度青绿底色,行尾列出每个来源各自的更新时间。
高亮只说明这一行两边对不上,谁更接近事实由你自己判断。
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04
保存这次设置
点一下保存按钮,来源组合和球队范围就记下来了,下次进来直接接着看。
设置跟着账号走,换设备也能恢复成同一套。
线上看球 WATCH TOGETHER
想约 YIBO 华人看球,三步进房间
亿博体育和 26 个城市的华人球迷社群打通了线上约看球通道,房间由社群自己发起。
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01
先挑你在的城市
从资讯页的社群入口进去选城市。列表里没有你的城市也别急,自己建一个房间同样能邀请人进来。
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02
再从赛程里挑一场比赛
直接选你本来就打算看的那场。系统按你所在时区把开赛时间换算好,同一个房间里显示给每个人的时间是一致的,散在几个国家的朋友不用各自算。
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03
报名,然后等提醒
报名后房间会显示当前已加入的人数,开赛前你会收到提醒。人数上限和开放时段由发起人自己设定,人满了就换个房间。
还没解决 STILL STUCK
翻不到答案,直接发邮件
自助查询能解决大约 82% 的问题,剩下的多半牵涉到具体账号状态或者某个资源文件,得让人看一眼。把问题发过来,工作日 9:00–18:00 有同事处理,一般 4 小时内给第一次回复。
- 出问题的页面地址,或者你是从哪一步点进来的
- 涉及的球队、联赛,或者集锦的版本号
- 用的设备和浏览器,以及问题出现的大致时间
- 一张截图;页面上有报错提示的话,一并截进去